Ourinhos 8 de Setembro de 2010


Manual de instruções, ou manual de complicações?
14/05/2010

"Nada é tão fácil
quanto parece, nem tão difícil quanto a explicação do
manual".















Sempre
que compramos um aparelho novo, lá está bem debaixo de nossas
fuças: 'consulte o manual de instruções antes de usar'. Mas porque
é que a maioria não lê? Será que é porque quem escreveu não
tinha a mínima intenção de explicar nada? Sabe aquela frase
famosa: 'eu não vim para explicar, vim para confundir'? Pois se
ajusta como uma luva aos ditos manuais.



Ou
você tira um fim-de-semana para decifrar o manual antes de ligar o
aparelho ou aprende a lidar com ele como a maioria dos outros
mortais, na base do ensaio e erro, e acaba não usando 50% das
possibilidades do seu aparelho.



Eu
tive um vídeo-cassete (ainda existe vídeo-cassete?) que tinha um
monte de comandos, se bobeasse e a gente pedisse ele era capaz até
de fritar um ovo, mas durante toda a sua vida útil o que eu fui
capaz de fazer com ele foi enfiar uma fita de vídeo (ele começava
automaticamente), ir pra frente e pra trás e parar. Até usava a câmera
lenta, mas era apertando uma sequência de
botões que eu nunca consegui lembrar quais eram quando eu precisava. Um
mês antes dele quebrar descobri como programar
os canais da antena parabólica por eles e já estava até
conseguindo chegar a um acordo sobre como programar pra gravar um
determinado programa (isso presumindo-se que as emissoras brasileiras
passassem os programas nos horários que estão previstos para irem
ao ar), quando ele quebrou.

Aí vieram os aparelhos de DVD,
com centenas de recursos. O máximo que eu sei fazer no meu é a
mesma coisa, ir pra frente e pra trás, selecionar uma cena,
selecionar legenda e som. E pra que mais, né? Se eu for olhar no
manual já sei que vai ter um monte de explicação para apertar
"trocentos" botões e vá para a página tal para configurar não sei o
que. Aí você descobre que pra programar o não sei o que o não sei
que mais tem que estar em estado de espera. E tome 'para botar o não
sei o que em estado de espera, consulte a página...' Ai, meu saco!



Será
que quem escreve o manual é um ser humano normal? Li uma vez que
fizeram uma experiência nos EUA (eles adoram essas experiências
idiotas que não levam a nada) e chamaram um engenheiro da NASA,
daqueles que projetam foguetes, pra programar um relógio e acredita
que ele ficou uma hora pra programar - e lendo o manual? Pois é,
acho que pra entender esses manuais tem que ter no mínimo doutorado
em física quântica ou engenharia eletrônica.



Pior
é que a maioria das pessoas faz como eu, desiste e usa só as
funções principais. Mas eu paguei pelos recursos que não estou
usando, então esses manuais estão boicotando meu direito de
usufruir de algo que eu paguei. Um manual devia por isso mesmo vir
escrito em velho e bom português, não conter siglas nem nomes
técnicos nem esses nomes que eles inventam para os aparelhos deles.
E isso porque eu entendo inglês, imagina quem não entende. Eu até
imagino o que seja 'source select' mas o que diabos seria 'Ch-level'?
Eu até imagino mas cadê a coragem de apertar o botão e
descobrir?

Acho que eles deviam fazer botões que funcionassem
por si sós, é um saco descobrir que para botar minha TV em soneca
eu vou ter que entrar em 3 menus e apertar vários botões até
chegar onde eu quero! E meu home theater tem mais funções do que
supõe nossa vã tecnologia. E será que algum mortal sabe usar tudo
aquilo, além do técnico que criou e do idiota que escreveu o
manual?





Luis Roberto de Lima
Estudande de Adminsitração de empresas na FIO, Profissão: Gerente Comercial
email: luis_rlima@hotmail.com
site:
 



Anúncio provido pelo BuscaPé

www.ourinhos.net